سياسة الخصوصية

1. نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على البيانات التي يتم جمعها من خلال موقع Digital Assets، ونماذج الطلب، وقنوات التواصل الرسمية، وخدمات الدعم المرتبطة بمنتجاتنا الرقمية.

2. البيانات التي قد نجمعها

قد تشمل البيانات: الاسم، رقم الهاتف أو واتساب، البريد الإلكتروني، بيانات الطلب والمنتج المختار، طريقة الدفع، محتوى الرسائل والاستفسارات، وبيانات فنية عامة مثل نوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها ومصدر الزيارة.

3. كيفية جمع البيانات

نجمع البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة عند إرسال طلب أو التواصل معنا، كما قد تُجمع بعض البيانات الفنية تلقائيًا عند استخدام الموقع من خلال ملفات تعريف الارتباط أو أدوات القياس والتحليل عند تفعيلها.

4. أغراض استخدام البيانات

تُستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، تأكيد الدفع والتسليم، تقديم الدعم، الرد على الاستفسارات، تحسين المنتجات وتجربة الموقع، حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع، وإجراء تحليلات تشغيلية وتسويقية مشروعة.

5. بيانات الدفع

قد نطلب معلومات لازمة للتحقق من عملية الدفع، مثل وسيلة الدفع أو صورة إثبات التحويل. لا نطلب من العميل إرسال كلمات المرور أو الرموز السرية الخاصة بحساباته المالية.

6. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وأدوات مثل Google Analytics أو Meta Pixel عند تفعيلها لقياس الأداء وفهم استخدام الموقع وتحسين الحملات. يمكن للمستخدم إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

7. مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الاستضافة، وخدمات الدفع، والتحليلات، والتواصل، والدعم الفني، أو مع الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الدعم والوفاء بالالتزامات التشغيلية والقانونية، ثم نحذفها أو نقلل نطاقها عندما تنتفي الحاجة المشروعة للاحتفاظ بها.

9. حماية البيانات

نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة.

10. حقوق المستخدم

يجوز للمستخدم طلب معرفة بياناته المتاحة لدينا أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها متى كان ذلك ممكنًا، مع مراعاة الالتزامات القانونية أو التعاقدية التي قد تتطلب الاحتفاظ ببعض البيانات.

11. الروابط والخدمات الخارجية

قد تتضمن المنتجات أو صفحات الموقع روابط إلى منصات أو أدوات خارجية. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحكم Digital Assets في ممارسات تلك الجهات.

12. تحديث السياسة

يجوز تحديث هذه السياسة عند تطوير الموقع أو إضافة خدمات جديدة. تسري النسخة المنشورة على الموقع من تاريخ نشرها.

13. التواصل بشأن الخصوصية

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية، يرجى التواصل عبر واتساب على 01125266308 أو البريد الإلكتروني digitalassets.digitalproducts@gmail.com.